Wi- Fi已连接，为什么不能上网？
如果您使用的是联通宽带，无法通过WiFi上网，可能有以下原因： 1、宽带欠费或已过期，需要及时付费或续费。2、网线松动，需要将网线两端紧固。
3.光调制解调器等互联网设备长期使用设备造成的。
您可以打开路由器和手机并重新启动它们。
4、如果按照以上方法测试后问题仍然存在， 我们建议您拨打当地服务热线联系客服人员。
为什么我的手机显示的是wifi，但是不能上网。
如果您使用的是vivo手机，WiFi连接正常但无法上网，您可以检查以下排查方法：
1. 检查手机设置，进入设置-WiFi，查看Wi-Fi是否连接成功。
进入“设置”-“其他网络和连接”-“私有 DNS”，检查是否设置了私有 DNS。
如果启用，建议关闭私有DNS后重试。
转到设置 - 安全/安全和隐私 - 更多安全设置 - 受信任的凭据 - 系统 - 请启用所有选项。
2. 检查WiFi时，请对比连接同一WiFi的其他手机是否正常，确认是WiFi的问题还是手机的问题。
如果是WiFi问题，请重启WiFi路由器进行检查。
某些公共 Wi-Fi 网络需要浏览器身份验证才能连接到互联网。
3、查看网络权限，请进入管家-流量管理/流量监控-网络管理-Wi-Fi-启用软件网络权限。
4.解决环境问题。
如果手机距离路由器较远，即使有WiFi信号也可能无法上网。
建议调整手机与路由器的距离后再尝试。
5. 重置网络设置。
备份Wi-Fi等数据，进入设置-系统管理-备份与重置-重置网络设置-重置设置再次查看。
注意：重置网络设置会删除Wi-Fi、移动数据网络、蓝牙等连接记录。
使用双SIM卡时，必须选择合适的SIM卡。
6. 恢复所有设置（如果您看不到网络设置重置菜单，请执行此操作）。
进入设置 - 系统管理/更多设置 - 备份和重置 - 恢复所有设置，然后按照屏幕上的说明进行操作。
*注意：此过程不会删除任何软件或文件，它只是重置所有设置选项。
出于数据安全考虑，重要数据可以在处理前进行备份。
7.服务中心检查如果以上方法无法解决问题，请提前备份手机数据，携带手机和购买小票前往vivo客户服务中心
（客服）供检查。
中心地址：进入vivo/vivo商城APP官网-我的-服务网点/售后网点-选择省份和城市即可查询客服中心地址。
